小鲸AI赋能制造业客户服务，一套解决方案全搞定

“小鲸AI”是上海鲸邻信息科技有限公司在2023年5月推出的自有AI模型。鲸邻科技核心团队具有清华背景，公司AI团队紧跟时代步伐，致力于成为AI垂直领域行业解决方案提供商，助力各行各业创新升级。

鲸邻科技研发的“小鲸AI”可私有化部署，可在企业等各类组织的内网使用，并且不需要调用远端公共模型API，有效杜绝了信息安全顾虑。“小鲸AI”基于最新GPT技术，可从底层重构AI应用，可适应行业智能应用场景定制需要，具有更广泛的适用性和更高的灵活性。

传统制造业客服系统的四大痛点

小鲸AI可以精确地调整模型以符合客户不断变化的需求和偏好，从而学习新的解决方案和策略以回答客户的问题，24小时全天候服务，最大程度降低客服代表工作量，提升服务效率，也大大降低了人工维护成本。

小鲸AI可以搭建企业的产品知识库，并在知识库中进行产品型号、参数的管理，从而实现与客户的智能对话，便捷沟通。

小鲸AI可以收集和分析大量的客户交互数据，包括客户问题、反馈和需求等。企业可以利用这些数据进行深度挖掘和分析，发现客户需求的变化趋势和潜在问题，从而优化产品设计、改进生产流程、提升服务质量。

小鲸AI可以更准确地理解和识别语言中的上下文和意义，并自动生成自然的回答，从而为客户提供更好的用户体验。高效、个性化和智能化的客户服务，也为企业树立了良好的品牌形象。

联系我们

如果您也想通过小鲸AI在竞争激烈的制造业市场中，提高客户满意度、提升效率和降低成本，可以联系我们，请扫码申请。